سياسة الخصوصية

نحن في سِياحتي نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند تفاعلك معنا:

• البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الحجز والرحلة وعدد المسافرين وتفضيلاتك.
• بيانات الدفع (تُعالج عبر بوابات دفع آمنة ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك).
• بيانات تقنية مثل عنوان IP والدولة التقريبية ونوع الجهاز والمتصفح وصفحة الدخول ومصدر الإحالة.
• معرّفات الحملات الإعلانية مثل UTM وGCLID وبيانات التفاعل مع أزرار الحجز والهاتف وواتساب.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة حجوزاتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
• التواصل معك بخصوص رحلتك أو استفساراتك.
• إرسال العروض والتحديثات (بعد موافقتك).
• تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
• قياس فاعلية الإعلانات، اكتشاف الزيارات الآلية أو المتكررة، وحماية ميزانية الإعلان من إساءة الاستخدام.

3. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، بما في ذلك التشفير واستخدام بوابات دفع معتمدة.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجّر بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع شركائنا الموثوقين (فنادق، خطوط طيران، جهات التأشيرات) بالقدر اللازم لإتمام خدمتك.

5. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها، وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر التواصل معنا.

6. ملفات الارتباط وخدمات القياس

نستخدم ملفات الارتباط والتخزين المحلي، وقد نستخدم Google Analytics وGoogle Ads وMicrosoft Clarity، لقياس الزيارات والتحويلات وفهم استخدام الصفحات. قد تتضمن جلسات Clarity تسجيل التفاعل وخرائط الحرارة مع إخفاء الحقول الحساسة. يمكنك التحكم بملفات الارتباط من إعدادات متصفحك.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجل الزيارة التقني لمدة محدودة يحددها مسؤول الموقع، ثم نحذفه تلقائياً، ما لم يلزم الاحتفاظ به مدة أطول لمتطلبات أمنية أو نظامية.

8. التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@seyahaty.com أو من خلال صفحة اتصل بنا.